为了切实解决高层住宅小区供水安全“最后一公里”问题，杭州对已建成的老旧高层住宅小区二次供水设施逐步进行改造，全面提升居民饮水质量。但在二次供水改造前期征求意见和后期施工当中，不少小区碰到了难题。2022年“公述民评”面对面问政活动第二场曾聚焦“两次供水”主题，针对“二次供水”问题展开问政，发现了不少真实存在的“二次供水”难题。

现在，这些问题整改得怎么样了？近日，杭州市委办公厅“1+X”民意互动平台发布《关于2022年“公述民评”面对面问政活动现场曝光的具体问题整改情况公示》，将问政现场曝光的“二次供水”问题予以公示。

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加快民意沟通步伐，推动二次供水改造项目

2022年6月中旬，西湖区西溪街道文锦苑小区自来水管突然爆裂，停水时长将近6小时，后发现水管表面铁皮已经严重锈蚀腐烂，但二次供水改造项目排在全区90多位。

无独有偶，滨江区西兴街道旭江华庭小区早在2019年6月就已启动二次供水改造申请，3年多时间过去了，依然没有动静。该小区属于新小区，因此排在大多数老小区后面，此外，滨江区有些小区出现水管爆管，居民用水困难，也没有能够等来施工。

针对西溪街道文锦苑小区的二次供水改造方案，西湖区已进行组织优化，并加快推动民意表决通过。1月10日表决统计，65%的居民同意改造方案，20%居民弃权，15%居民反对。

记者了解到，目前，西湖区正在针对15%居民的反对意见，深度优化改造方案，尽可能满足不同户型的个性化改造需求，计划于2023年3月进场施工，并确保按原计划于2023年9月完成施工。

西兴街道旭江华庭小区的二次供水方案已于2022年12月2日组织专家进行了论证，将进一步优化完善技术方案。街道相关工作人员表示，将加强与小区业委会联系沟通，做好群众工作，以实事求是的原则，告知小区居民超高层住宅目前改造的技术难度和安全风险，以确保后续工作的顺利推进。

上述工作人员表示，“市水务集团已向市河道保护中心提出申请，希望河道保护中心能组织市建委专家进行超高层住宅小区二次供水改造技术论证。计划2023年底前，完善改造方案，力争2024年底前完成改造。”

优化完善技术方案，满足个性化改造需求

问政短片显示，钱塘区河庄街道江东锦绣二次供水改造项目开始施工，但刚启动，就有业主写了联名信，反对施工，因为水泵房选址在居民楼下。

同样的情况还出现在了萧山区宁围街道林之语小区流翠苑。该小区在2019年递交了二次供水改造申请，同意率95.9%，2021年10月项目进场施工，因管道走明管，部分居民对安装明管表示反对，施工被迫叫停。

河庄街道江东锦绣小区二次供水改造项目，经区城管局、河庄街道、环境集团、供水公司、设计单位、社区物业等部门再次组织解释答疑，详细介绍了二次供水改造的背景和优势好处，及本小区二次供水改造泵房选址方案的审定和水箱荷载复核结果说明。当地还成立了党员攻坚小组，集中攻坚，目前已进场正常开展施工。

对于宁围街道林之语小区流翠苑的技术方案再次进行了优化，并初步定为：流翠苑4、5、8、9等4幢每幢有2个管道井的，采用错位交叉作业，保留一个管道井临时接管保障住户在施工期间用水，拆一个管道井、施工一个管道井、施工完成后换拆另一个管道井；2幢只有一个管道井且尺寸窄小，给水立管无法设置在管道井，采取走明管安装，3幢本身无管道井，立管于楼梯间；6、7幢两种方案待业主表决。

据介绍，方案经表决，采取“停水一月，拆除原管后管道井内安装新管”的方式进行。

改造工程整改完善，确保居民用水安全

问政现场发现，即使是二次供水施工完成了，也有不少后遗症。例如，富阳区富春街道清风万和苑小区在2018年完成了二次供水改造，改造工程施工完成后不久就发现，水龙头里的水发黄了。

对此，富阳区富春街道经征集居民意见后，于2022年12月中旬经市城管局同意，将改造时间延长至2023年3月底前。目前清风万和苑16幢共22户居民，9户已在2022年内完成自行改造，12户同意由业委会组织统一采购，水务公司免费帮助安装，1户明确不需要改造。对同意改造的12户，已于2月进场施工，预计3月10日前可完成改造。